תקנון אתר
תקנון שימוש ורכישה באתר www.ofridogs.com
ברוכים הבאים לאתר של עופרי לייבל המרכז לכלבנות טיפולית בע״מ, ח.פ._516987666 להלן: “החברה” או “העסק”.
האתר משמש, בין היתר, להצגת מידע על פעילות החברה, שירותיה, מוצריה, ולמכירת מוצרים כגון ספר הילדים “גאיה מרגישה”.
השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו, מהווה הסכמה לתקנון זה.
1. כללי
-
האמור בתקנון זה מנוסח בלשון נקבה או זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.
-
כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
-
החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, והנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה.
-
במקרה של סתירה בין האמור באתר לבין התקנון, יגבר האמור בתקנון, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2. פרטי העסק
שם העסק: עופרי לייבל המרכז לכלבנות טיפולית בע״מ
ח.פ.: 516987666
כתובת: אברהם אמיר 100, ב״ש
טלפון: 055-2591301
דוא״ל: iofridogs@gmail.com
אתר: www.ofridogs.com
3. המוצרים באתר
-
האתר מציע לרכישה את הספר “גאיה מרגישה” ומוצרים נוספים ככל שיוצעו בעתיד.
-
התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.
-
החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק, אך ייתכנו טעויות סופר, טעויות טכניות או טעויות בתיאור מוצר.
-
במקרה של טעות מהותית בפרטי מוצר, מחיר או מלאי, החברה רשאית לבטל את ההזמנה, תוך עדכון הלקוחה והשבת התשלום ככל שנגבה.
4. ביצוע הזמנה
-
רכישה באתר תתבצע באמצעות מילוי פרטים אישיים, בחירת מוצר ותשלום באמצעי התשלום המוצעים באתר.
-
תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן/את 18 שנים ומעלה
-
הלקוחה מתחייבת למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
-
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת הסליקה.
-
לאחר השלמת ההזמנה יישלח אישור הזמנה לכתובת הדוא״ל שנמסרה, ככל שנמסרה.
-
מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב באספקה, לאי־אספקה או לחיובים נוספים.
5. מחירים ותשלום
-
המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים.
-
אלא אם צוין אחרת, המחירים כוללים מע״מ.
-
דמי משלוח, ככל שישנם, יוצגו בנפרד לפני השלמת ההזמנה.
-
החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי רכישה בכל עת.
-
המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה בפועל.
6. סליקה ואבטחת תשלום
-
התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח.
-
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה, אלא מטופלים על ידי ספק הסליקה.
-
החברה אינה אחראית לתקלות שמקורן בחברת האשראי, ספק הסליקה או גורם צד שלישי אחר.
7. אספקה ומשלוחים
-
אספקת המוצרים תתבצע בהתאם למדיניות המשלוחים המופיעה באתר.
-
זמני האספקה הם ימי עסקים ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
-
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות מצב ביטחוני, שביתות, עומסים חריגים, כוח עליון, או עיכובים מצד חברת המשלוחים.
-
במקרה שהמוצר חזר לחברה בשל כתובת שגויה, אי־זמינות הלקוחה או אי־איסוף, ייתכן שייגבו דמי משלוח נוספים עבור משלוח חוזר.
8. ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה יתבצע בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות המופיעה באתר ובהתאם להוראות הדין.
9. מוצר פגום או טעות באספקה
-
אם התקבל מוצר פגום, מוצר שונה מהמוזמן או חלה טעות באספקה, יש לפנות לחברה תוך 7 ימים ממועד קבלת המוצר.
-
יש לצרף תמונה של המוצר, מספר הזמנה ופרטי קשר.
-
במקרה של פגם שאינו נובע משימוש הלקוחה, החברה תדאג להחלפה, תיקון, זיכוי או החזר, לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין.
-
במקרה של פגם או טעות מצד החברה, לא ייגבו דמי ביטול.
10. שימוש בתכני האתר
-
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, איורים, עיצובים, לוגואים, שם הספר, תוכן הספר וחומרים שיווקיים, שייכות לחברה או למי מטעמה.
-
אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשכפל, לשדר, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
-
אין לעשות שימוש בתכני האתר באופן העלול לפגוע בחברה, בשמה הטוב או בזכויותיה.
11. הגבלת אחריות
-
החברה עושה מאמצים שהאתר יפעל באופן תקין ורציף, אך אינה מתחייבת שהאתר יהיה חף מתקלות, שגיאות או הפסקות זמניות.
-
החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם עקב שימוש באתר או רכישה באמצעותו, למעט אם נקבע אחרת בדין.
-
המידע באתר אינו מהווה ייעוץ טיפולי, רפואי, פסיכולוגי או מקצועי אישי, ואינו מחליף פנייה לאיש מקצוע מתאים.
12. פרטיות ודיוור
השימוש במידע אישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
13. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט המקומית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – הספר “גאיה מרגישה”
1. אזורי משלוח
החברה מבצעת משלוחים בישראל, בהתאם לאזורי הפעילות של חברת המשלוחים.
2. עלות משלוח
עלות המשלוח תוצג באתר לפני השלמת ההזמנה.
לדוגמה למילוי:
-
משלוח עד הבית: 40 ₪ או מנקודת איסוף בעלות של 25 ש״ח
-
איסוף עצמי ללא עלות ובתאום מראש בלבד.
3. זמני אספקה
זמן אספקה משוער: עד 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
4. פרטי משלוח
-
הלקוחה אחראית למסור פרטים מלאים ומדויקים.
-
יש לוודא שהכתובת, מספר הטלפון ושם המקבלת נכונים.
-
טעות בפרטים עלולה לגרום לעיכוב או לאי־מסירה.
5. עיכובים
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות:
-
עומסים אצל חברת המשלוחים.
-
תקופות חגים.
-
מצב ביטחוני.
-
מזג אוויר חריג.
-
שביתות או כוח עליון.
במקרים כאלה החברה תעשה מאמץ לסייע, אך לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה.
6. מוצר שלא נמסר
אם המוצר לא התקבל בתוך 10 ימי עסקים, יש לפנות אלינו בצירוף מספר הזמנה ופרטי קשר.
7. משלוח חוזר
אם משלוח חזר לחברה בשל כתובת שגויה, אי־מענה, אי־איסוף או סיבה אחרת שאינה תלויה בחברה, משלוח חוזר יתבצע בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.
מדיניות ביטול עסקה, החזרות והחלפות
מדיניות ביטול עסקה – www.ofridogs.com
מדיניות זו חלה על רכישת מוצרים באתר, לרבות הספר “גאיה מרגישה”.
1. ביטול לפני משלוח
ניתן לבטל הזמנה לפני שנשלחה ללקוחה.
במקרה כזה, ככל שהתשלום כבר נגבה, יינתן החזר כספי מלא.
2. ביטול לאחר קבלת המוצר
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, בהתאם להוראות הדין.
3. אופן מסירת הודעת ביטול
הודעת ביטול ניתן למסור באחת מהדרכים הבאות:
דוא״ל: ofridogs@gmail.com
טלפון: 055-2591301
טופס יצירת קשר באתר: www.ofridogs.com
כתובת למשלוח דואר: אברהם אמיר 100, ב״ש
בהודעת הביטול יש לציין:
-
שם מלא.
-
מספר הזמנה.
-
מספר טלפון.
-
כתובת דוא״ל.
-
סיבת הביטול, אם הלקוחה מעוניינת לציין.
4. החזרת המוצר
במקרה של ביטול לאחר קבלת המוצר:
-
יש להחזיר את המוצר לחברה.
-
המוצר יוחזר כשהוא שלם, תקין, ללא שימוש וללא פגם.
-
עלות החזרת המוצר תחול על הלקוחה, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר, טעות באספקה או הפרה מצד החברה.
5. דמי ביטול
במקרה של ביטול עקב חרטה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בהתאם לדין: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
6. החזר כספי
-
החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות הדין ובאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן.
-
ההחזר יבוצע לאחר קבלת הודעת הביטול ובהתאם לדין.
-
החברה רשאית להמתין לקבלת המוצר בחזרה לפני ביצוע החזר, ככל שהדבר מותר לפי הדין.
7. מוצר פגום או שגוי - אחריות המוצר
אם התקבל מוצר פגום, מוצר שונה מהמוזמן או חלה טעות באספקה:
-
יש לפנות לחברה תוך 7 ימים ממועד קבלת המוצר.
-
יש לצרף תמונה של המוצר ותיאור הפגם.
-
החברה תבחן את הפנייה ותציע החלפה, משלוח חוזר, זיכוי או החזר כספי.
-
במקרה כזה לא ייגבו דמי ביטול, ועלות ההחזרה או ההחלפה תחול על החברה, ככל שהפגם או הטעות באחריותה.
-
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימות בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש.
8. מוצרים שלא ניתן להחזיר
ככל שיוצעו בעתיד מוצרים נוספים, ייתכנו מוצרים שלא ניתן יהיה להחזיר לפי דין, למשל מוצרים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה אישית, מוצרים שנעשה בהם שימוש, או מוצרים שנפגמו לאחר המסירה.

